Ticaret Bakanlığından sahte yetkili servis uyarısı
Ticaret Bakanlığı, tüketicileri sahte servis kaynaklı mağduriyetlerden korumak için internet aramalarında ulaşılan servis bilgilerinin doğruluğunu Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) üzerinden teyit etmesi uyarısında bulundu.
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin sahte servis kaynaklı mağduriyet yaşamaması için internet aramalarında ulaşılan servis bilgilerinin doğruluğunu, Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) üzerinden teyit etmesi uyarısında bulundu. Bakanlık, bu sistem sayesinde tüketicilerin yetkili servisler hakkında doğru bilgilere ulaşabileceğini belirtti.
Bakanlık, son zamanlarda tüketicilerin internet üzerinden yaptığı aramalarda, sahte yetkili servislerle karşılaşma şikayetlerinin arttığını gözlemledi. Bu tür durumlarda tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için dikkatli olması gerektiğini vurguladı. İnternet aramalarında ulaşılan servis bilgilerinin doğruluğunu kontrol etmenin önemine dikkat çekti.
Tüketicilerin, SERBİS sistemi üzerinden yetkili servis bilgilerini teyit etmeleri gerektiğini belirten Bakanlık, bu sayede sahte servis kaynaklı sorunların önüne geçilebileceğini ifade etti. SERBİS sistemine erişim kolay ve ücretsizdir. Tüketiciler, bu sistem üzerinden markalara ait yetkili servis bilgilerini kontrol edebilirler.
Bakanlık, ayrıca tüketicilerin yetkili servislerle iletişime geçmeden önce, servislerin resmi web sitelerini ziyaret etmeleri veya doğrudan markanın müşteri hizmetleri ile bağlantıya geçmelerini tavsiye etti. Bu yöntemlerle tüketicilerin sahte servislerle karşılaşma riskini azaltabileceklerini belirtti.
Tüketicilerin bilinçlenmesi ve doğru bilgilere ulaşmaları konusunda çalışmalarını sürdürdüklerini belirten Ticaret Bakanlığı, sahte yetkili servislerle mücadelede tüketicilerin desteğine ihtiyaç duyduklarını vurguladı. Tüketicilerin bu konuda dikkatli ve bilinçli davranmaları gerektiğini bir kez daha hatırlattı.
Bakanlık, gelecekte de tüketicilerin haklarını korumak ve sahte servislerle etkin bir şekilde mücadele etmek için gerekli tüm önlemleri almaya devam edeceğini belirtti. Tüketicilerin güvenle alışveriş yapabilecekleri ve hizmet alabilecekleri bir piyasa ortamının oluşturulması için çalışmalarını sürdüreceğini ifade etti.